Referencia

Ingresa a tu cuenta im11 y encuentra todo en un solo lugar

Tu cuenta im11 conecta tragamonedas, mesas en vivo y apuestas de fútbol con los pagos que usas cada día: Yape, Plin y PagoEfectivo quedan listos cuando confirmas tu identidad.

Lobby completo desde el celularYape, Plin y PagoEfectivo activosHistorial y saldo en tiempo realSoporte en español disponible
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PAGOS LOCALES

Métodos de pago vinculados a tu cuenta

Conectamos tu billetera im11 con Yape, Plin y PagoEfectivo para que deposites desde la app que ya tienes instalada. Abres tu aplicación de pagos, envías el monto al número o código QR que te mostramos, y el saldo cae en tu cuenta en menos de un minuto. Los retiros se procesan hacia tu cuenta bancaria BCP o Interbank después de que verificamos tu identidad con un documento, y el dinero llega en el plazo que tu banco publica para transferencias locales.

Yape Abre tu app Yape, escanea el código QR que aparece en la pantalla de depósito de im11, confirma con tu clave y el saldo se refleja en tu billetera im11 en segundos.
Plin Ingresa el número de celular que te damos en la sección de depósito, envía el monto desde Plin, confirma con tu PIN y tu cuenta im11 se actualiza al instante.
PagoEfectivo Generamos un código CIP que llevas a cualquier agente o bodega afiliada, pagas en efectivo y el depósito aparece en tu cuenta im11 dentro de los siguientes minutos.
Transferencia bancaria Usa la banca por internet de BCP o Interbank para enviar a la cuenta que publicamos en tu panel de depósito; adjunta tu usuario im11 como referencia para que identifiquemos el pago.
AYUDA CON LA CUENTA

Canales de soporte desde tu perfil

Ofrecemos tres vías de contacto directo para resolver dudas sobre tu cuenta, pagos o verificación de identidad. El chat en vivo se abre desde el menú principal dentro de tu sesión, el correo de soporte responde consultas detalladas con capturas de pantalla adjuntas, y la sección de preguntas frecuentes cubre los escenarios más comunes sin necesidad de escribirnos. Respondemos en español y podemos revisar tu historial de transacciones mientras conversamos contigo para darte una respuesta precisa.

Chat en vivo Abre el ícono de chat desde el menú de ayuda dentro de tu cuenta; el equipo revisa tu sesión activa y puede guiarte paso a paso si necesitas ayuda con un depósito o un retiro pendiente.
Correo de soporte Envía tu consulta por correo electrónico al contacto publicado en la sección de ayuda; adjunta capturas de pantalla si el tema requiere que veamos un mensaje de error o un comprobante de pago.
Preguntas frecuentes Revisa la sección de FAQ dentro de tu cuenta para encontrar respuestas inmediatas sobre verificación, límites de retiro, tiempos de pago y cómo vincular Yape, Plin o PagoEfectivo.

Qué esperar al ingresar o crear tu cuenta

Abrimos tu cuenta en dos pasos: correo electrónico y código de seis dígitos enviado por SMS. Confirmamos tu número de celular para que Yape, Plin y PagoEfectivo queden habilitados de inmediato, y verificamos tu identidad antes del primer retiro para mantener tu billetera segura. Una vez dentro, ves el saldo de tu cuenta, el historial

de apuestas y las mesas en vivo que están transmitiendo ahora mismo. Todos los juegos cargan desde el mismo lobby, sin descargas adicionales, y puedes revisar tus movimientos desde cualquier dispositivo donde inicies sesión. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas que publicamos en los términos

del sitio

  • Verificación por SMS Enviamos un código de seis dígitos a tu celular para confirmar que eres el titular de la cuenta; ese mismo número queda registrado para pagos con Yape y Plin.
  • Billetera lista al instante En cuanto completas el registro, Yape, Plin y PagoEfectivo aparecen en la fila de métodos de pago dentro de tu cuenta, sin pasos extra ni formularios adicionales.
  • Historial transparente Cada apuesta, cada depósito y cada retiro queda listado en tu panel personal con fecha, hora y monto, para que tengas control completo sobre tu actividad.
  • Soporte disponible El chat en vivo se abre desde el menú de ayuda dentro de tu cuenta; el equipo responde en español y puede revisar tu historial mientras conversas con ellos.

Cuenta

Abrimos tu cuenta en dos pasos: correo electrónico y código de seis dígitos enviado por SMS. Confirmamos tu número de celular para que Yape, Plin y PagoEfectivo queden habilitados de inmediato, y verificamos tu identidad antes del primer retiro para mantener tu billetera segura. Una vez dentro, ves el saldo de tu cuenta, el historial de apuestas y las mesas en vivo que están transmitiendo ahora mismo. Todos los juegos cargan desde el mismo lobby, sin descargas adicionales, y puedes revisar tus movimientos desde cualquier dispositivo donde inicies sesión. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas que publicamos en los términos del sitio

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu información y tu billetera

Ciframos cada sesión con SSL de 256 bits para que tu correo, tu celular y tu saldo viajen protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Verificamos tu identidad con documento nacional antes del primer retiro para evitar que terceros accedan a tu dinero, y almacenamos tus datos personales bajo los estándares que exige la protección de datos en servicios digitales. El acceso a im11 depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas que detallamos en los términos del sitio

Cifrado SSL de extremo a extremo

Cada vez que inicias sesión, tu correo, contraseña y datos de pago se transmiten cifrados con SSL de 256 bits, el mismo protocolo que usan bancos y billeteras digitales en Perú.

Verificación de identidad

Solicitamos una foto de tu DNI y una selfie sosteniendo el documento antes de procesar tu primer retiro, para confirmar que la cuenta bancaria de destino te pertenece.

Protección de datos personales

Guardamos tu correo, celular y documentos en servidores que cumplen los requisitos de protección de datos para plataformas digitales, y nunca compartimos tu información con terceros sin tu autorización.

Acceso según legislación local

El servicio de im11 opera exclusivamente en las regiones donde la ley local lo permite; las zonas habilitadas y las restricciones vigentes se publican en la sección de términos y condiciones del sitio

Dudas comunes sobre el ingreso y la creación de cuenta

Necesitas un correo electrónico activo y un número de celular peruano que pueda recibir SMS. Te enviamos un código de seis dígitos para confirmar tu número, y con eso quedas registrado.

Sí, inicias sesión con tu correo y contraseña en cualquier navegador o dispositivo. Tu saldo, historial y pagos vinculados se sincronizan automáticamente entre todos los dispositivos donde entres.

Esos métodos quedan habilitados en cuanto confirmas tu celular durante el registro. Cuando depositas, eliges el método, sigues las instrucciones en pantalla y el saldo aparece en tu billetera im11 de inmediato.

Haz clic en recuperar contraseña desde la pantalla de ingreso, ingresa tu correo electrónico registrado y te enviamos un enlace para crear una nueva contraseña de forma segura.

Verificamos tu DNI y una selfie para confirmar que la cuenta bancaria de destino te pertenece, protegiendo tu dinero de accesos no autorizados y cumpliendo con los estándares de seguridad financiera.

No, permitimos una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas vinculadas al mismo documento o celular, suspendemos el acceso hasta resolver la situación con el equipo de soporte.
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im11 Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.