Qué información recopilamos y por qué
Al abrir una cuenta en im11, solicitamos su correo electrónico, número de celular y una contraseña. Cuando deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el comprobante de transferencia y el monto para acreditar fondos en su billetera de la cuenta. Para retiros mayores, pedimos una foto
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de su DNI o carné de extranjería para verificar titularidad, según las normas de prevención vigentes en Perú. Guardamos también su dirección IP y el tipo de dispositivo (celular o computadora) cada vez que inicia sesión, para detectar accesos no autorizados. No compartimos estos datos con
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terceros fuera de los proveedores de juego (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) que necesitan confirmar su saldo al cargar una mesa en vivo o una tragamoneda. Cookies técnicas registran su sesión activa; puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, pero algunas funciones del lobby podrían
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no cargarse correctamente. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por im11; si su ubicación cambia o detectamos restricciones geográficas nuevas, podríamos suspender el acceso hasta confirmar elegibilidad. Conservamos su historial de transacciones durante
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cinco años contados desde la última operación, cumpliendo requisitos contables y de auditoría interna
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.